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帮助中心-配送说明-信天邮

配送费用:
信天邮官网平台上的商品,订单满268全国包邮,不满268元的,每笔订单收取20元邮费。

配送时效:
信天邮海外仓库在无特别情况下将会在收来订单信息的3-5个工作日内发货,整体配送周期一般7—15个工作日内完成。

物流追踪:
您可以通过以下两种方法查询相关订单的物流信息:

1、 信天邮摘用海外直邮由香港发货,期间需要完成清关手续后才可上传物流讯息,清关手续完成后,可凭信天邮官网上的运单号码在顺丰速运官网:或者圆通快递官网或者中国邮政EMS官网上查询国内物流信息。

2、直接在信天邮官网中“我的订单—>订单详情”查询来相关国内物流信息。


物流合作伙伴:

为了将商品更快速更安全地送达您的手中,信天邮与顺丰速运/圆通/EMS快递合作。

温馨提示:

1、为保证快速、及时从海关清关,请您确保订单中的实名备案信息和银行卡的持卡人姓名保持一致。

2、请您确保订单中的收货地址、邮编、电话等各项信息的准确性,以便商品及时、准确发出并来达收货人手上。

3、如遇节假日等其它不可抗力因素(如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等)导致的意外情况,将会影响订单发货及配送速度。

4、特别说明:港、澳、台地区及海外国家暂不支持配送。

5、如有其他问题请致电信天邮官方客服热线:4008-333-099 或与“在线客服”联系。